Het winkelwagentje of de kassa verschijnen in het Engels. De vertalingspakketten ontbreken. Klik melding verschijnt, klik in de melding bovenaan (zie WordPress vertaalpakketten).
Ik heb een product gepubliceerd en het verschijnt niet vertaald. Wacht een paar seconden en ververs. Controleer of Automatische vertaling is Aan in Instellingen en dat er nog saldo over is. Als je een niet-ondersteunde pagina-cache gebruikt, maak deze dan leeg.
Ik heb een taal toegevoegd, maar deze wordt niet op de site weergegeven. Deze is een concept totdat de vertaling is voltooid: controleer de Status in Talen. Beheerders zien deze via de Voorbeeld link; bezoekers pas nadat deze is gepubliceerd. Als de vertaling is gestopt (saldo, licentie), publiceer deze dan handmatig of wacht.
De tekst van een pagebuilder (Elementor, Breakdance, Oxygen…) is onvertaald. De plug-in leest de pagina enkele seconden na de laatste opslag, of wanneer iemand deze voor het eerst vertaald opent. Wacht een minuut en laad de vertaalde pagina opnieuw. Als de tekst pas na het laden van de pagina wordt weergegeven (een tabblad dat opent, een carrousel), kan deze via JavaScript komen: die wordt niet gelezen.
“Vertaling gestopt: … Het zal het opnieuw proberen in …” verschijnt. Het is een probleem met de licentie of het saldo. Lees het bericht: verkeerde sleutel, sleutel zonder gratis sites of geen karakters meer over. De plug-in probeert het automatisch opnieuw. Zolang de vertaling is gestopt, verschijnt bovenaan de WordPress-beheeromgeving een melding en ontvangt het beheerdersadres van de site hierover één e-mail.
“al actief op alle sites van zijn plan” verschijnt. De sleutel is al actief op het maximale aantal sites. Maak er één vrij in Mijn account → Activaties, of upgrade je plan.
Sommige zinnen zijn nog niet vertaald.
- Controleer Strings → Te vertalen en Mislukt.
- Zinnen van een volle winkelwagentje, fouten en coupons: gebruik opnamemodus.
- Klik Vertaal de site.
- Tekst binnen
<script>wordt niet vertaald, behalve de gestructureerde JSON-LD-gegevens.
“Sommige pagina's gaven geen antwoord in de laatste run.” Het is meestal een drukke server. De pagina's worden opnieuw gelezen bij de volgende runs; je hoeft niets te doen.
Twee schakelaars verschijnen op dezelfde pagina. De plugin voorkomt dit in automatische modus. Als het thema een schakelaar van een andere plugin heeft, deaktiveer er een van, of stel de modus in op Handmatig of Uit.
De schakelaar verschijnt niet. Controleer of er minstens één doeltaal is en dat de modus niet is Uit. In Handmatig modus moet je het blok, een menu-item, de shortcode of de functie plaatsen.
Ik heb het voorvoegsel van een taal veranderd en de oude links geven een fout. Adressen met het oude voorvoegsel bestaan niet meer. Vermijd het wijzigen van voorvoegsels nadat de site is geïndexeerd; als je dat doet, maak dan 301-omleidingen.
Na het bijwerken staan mijn adressen nog steeds in de brontaal. Inschakelen Instellingen → Vertaalde adressen. De adressen worden op de achtergrond aangemaakt en verschijnen binnen enkele minuten; de oude verwijzen door met een 301.
Een pagina toont nog steeds het adres in de brontaal na het voorvoegsel. Het adres wordt aangemaakt zodra de titel is vertaald. Tot die tijd is de pagina bereikbaar via het bronadres en wordt dit vanzelf omgeschakeld, met een 301 vanaf het oude adres.
De login in de header faalt op sommige pagina's. De pagina-cache houdt pagina's langer dan 12 uur vast — zie Pagina-cache.
Ik heb een staging-kopie. Het telt als één site op de licentie. Vertaal op de live site, of maak een plaats vrij voor de kopie terwijl je eraan werkt.
Een kopie van de plugin gemaakt met git update niet. Dat is opzettelijk: de installer zou de map vervangen, inclusief de repository.
Berichten die je kunt zien
| Bericht | Wat het betekent | Wat te doen |
|---|---|---|
| Voer je PixelHunter Translate licentiesleutel in… | Er is geen sleutel in de plugin | Plak je sleutel op het Licentie-tabblad |
| Deze licentiesleutel bestaat niet | De sleutel is verkeerd gekopieerd | Kopieer het opnieuw vanaf Mijn account |
| Deze licentie is niet actief | Het abonnement is beëindigd of terugbetaald | Vernieuw in Mijn account |
| Je plan heeft geen tekens meer over | Het saldo is op nul gekomen | Wacht op de volgende periode, of wijzig van plan |
| Deze licentie is al actief op alle sites van zijn plan | Elke site van het plan is bezet | Deactiveer een site in Mijn account, of wijzig plan |
| Gratis proefversies hebben een echt e-mailadres nodig | De proefversie werd aangevraagd met een wegwerp e-mailadres | Vraag de proefversie aan met je dagelijkse e-mailadres, of kies een plan |
| Deze site heeft al zijn gratis proefversie gehad | Deze site heeft al een proefversie gebruikt | Kies een plan |
| De update is niet geïnstalleerd. … | De update is geweigerd; de reden volgt | Doe wat het bericht zegt |
Deactiveren en verwijderen
Deactiveren de plugin stopt met vertalen: adressen met een taalprefix werken niet meer en de site toont alleen de brontaal. Niets wordt verwijderd — wanneer je het weer activeert, komt alles terug zoals het was.
Verwijderen de plugin (Plugins → Verwijderen) verwijdert:
- de tabel met strings en vertalingen;
- de samengestelde woordenboeken in
uploads/; - de geplande taken;
- alle instellingen: talen, woordenlijst, toon, schakelaar, licentiesleutel opgeslagen in de database en saldo.
Als je de sleutel hebt gedefinieerd in wp-config.php, verwijder de regel met de hand.
Verwijderen van de plugin annuleert de abonnement niet. Om de plek van de site op de licentie vrij te maken, deactiveer het in Mijn account → Activaties.
Ondersteuning
- Je account (facturen, sleutel, sites, plan, annulering): https://polar.sh/pixelhunter/portal
- E-mail: [email protected] — schrijf vanuit het e-mailadres dat voor de aankoop is gebruikt.
Wanneer je om hulp vraagt, geef dan op:
- de plugin versie (bovenaan het paneel);
- het site-adres;
- wat je deed, wat je verwachtte en wat er gebeurde;
- de mededelingen of foutmeldingen die op het Dashboard zijn weergegeven.