O carrinho ou o checkout aparecem em inglês. Os pacotes de tradução estão em falta. Clique Instalar agora na notificação no topo (veja Pacotes de tradução do WordPress).
Publiquei um produto e não aparece traduzido. Espere alguns segundos e recarregue. Verifique se Tradução automática está Ligado em Definições e se ainda há saldo. Se usar um cache de página não suportado, limpe-o.
Adicionei um idioma e ele não aparece no site. É um rascunho até a sua tradução estar concluída: verifique o seu Estado em Idiomas. Os administradores veem-no através da ligação link Pré-visualizar ; os visitantes só o veem depois de ser publicado. Se a tradução parou (saldo, licença), publique-o manualmente ou aguarde.
O texto de um construtor de páginas (Elementor, Breakdance, Oxygen…) não está traduzido. O plugin lê a página alguns segundos depois da última gravação, ou quando alguém a abre traduzida pela primeira vez. Aguarde um minuto e volte a carregar a página traduzida. Se o texto só aparecer depois de a página carregar (um separador que abre, um carrossel), pode estar a ser carregado através de JavaScript: esse texto não é lido.
“A tradução parou: … Tentará novamente em …” aparece. É um problema de licença ou de saldo. Leia a mensagem: chave errada, chave sem sites livres ou sem caracteres restantes. O plugin tenta novamente por si só. Enquanto a tradução estiver parada, aparece um aviso no topo da administração do WordPress, e o email de administração do site recebe uma mensagem sobre isso.
“já ativo em todos os sites do seu plano” aparece. A chave já está ativa no número máximo de sites. Libere uma em A minha conta → Ativações, ou atualize o seu plano.
Algumas frases ainda estão por traduzir.
- Verificar Strings → Para traduzir e Falhou.
- Frases de um carrinho cheio, erros e cupons: usar modo de gravação.
- Clique Traduzir o site.
- Texto dentro
<script>não é traduzido, exceto os dados estruturados JSON-LD.
“Algumas páginas não responderam na última execução”. Normalmente é um servidor ocupado. As páginas são lidas novamente nas próximas execuções; não é necessário fazer nada.
Dois alternadores aparecem na mesma página. O plugin evita isso em modo automático. Se o tema tiver um alternador de outro plugin, desative um deles, ou defina o modo para Manual ou Desligado.
O alternador não aparece. Verifique se há pelo menos uma língua de destino e se o modo não está Desligado. Em Manual modo, tem de colocar o bloco, o item de menu, o shortcode ou a função.
Alterei o prefixo de uma língua e os links antigos dão erro. Endereços com o prefixo antigo já não existem. Evite mudar os prefixos após o site ser indexado; se o fizer, crie redirecionamentos 301.
Depois de atualizar, os meus endereços continuam no idioma de origem. Ativar Definições → Endereços traduzidos. Os endereços são criados em segundo plano e aparecem dentro de alguns minutos; os antigos redirecionam com um 301.
Uma página continua a mostrar o endereço no idioma de origem depois do prefixo. O endereço é criado assim que o título é traduzido. Até lá, responde no endereço de origem e muda automaticamente, com um 301 a partir do antigo.
O login no cabeçalho falha em algumas páginas. O cache da página está a manter páginas por mais de 12 horas — veja Cache da página.
Eu tenho uma cópia de staging. É contado como um site na licença. Traduza no site ao vivo, ou liberte um slot para a cópia enquanto trabalha nela.
Uma cópia do plugin feita com git não atualiza. Isso é intencional: o instalador substituiria a pasta, incluindo o repositório.
Mensagens que pode ver
| Mensagem | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| Insira a sua chave de licença do PixelHunter Translate... | Não existe chave no plugin | Cole a sua chave na aba Licença |
| Esta chave de licença não existe | A chave foi copiada incorretamente | Copie-o novamente de A minha conta |
| Esta licença não está ativa | A subscrição terminou ou foi reembolsada | Renovar em A minha conta |
| O seu plano não tem caracteres restantes | O saldo chegou a zero | Aguarde pelo próximo período, ou mude de plano |
| Esta licença já está ativa em todos os sites do seu plano | Cada site do plano está ocupado | Desativar um site em A minha conta, ou mudar de plano |
| Os testes gratuitos precisam de um endereço de email real | O teste foi solicitado com um email descartável | Solicite o teste com o seu email habitual, ou escolha um plano |
| Este site já teve o seu teste gratuito | Este site já utilizou um teste | Escolha um plano |
| A atualização não foi instalada. … | A atualização foi recusada; a razão segue | Faça o que a mensagem diz |
Desativar e desinstalar
Desativar o plugin para de traduzir: endereços com um prefixo de língua deixam de funcionar e o site mostra apenas a língua original. Nada é apagado — quando o reativa, tudo volta como estava.
Eliminar o plugin (Plugins → Eliminar) remove:
- a tabela de strings e traduções;
- os dicionários compilados em
uploads/; - as tarefas agendadas;
- todas as configurações: línguas, glossário, tom, seletor, chave de licença armazenada na base de dados e saldo.
Se definiu a chave em wp-config.php, remova a linha manualmente.
Eliminar o plugin não cancela a subscrição. Para libertar o espaço do site na licença, desative-o em A minha conta → Ativações.
Suporte
- A sua conta (faturas, chave, sites, plano, cancelamento): https://polar.sh/pixelhunter/portal
- Email: [email protected] — escreva a partir do email usado para a compra.
Ao pedir ajuda, inclua:
- a versão do plugin (no topo do painel);
- o endereço do site;
- o que você fez, o que esperava e o que aconteceu;
- as notificações ou mensagens de erro mostradas no Painel.