Il carrello o il checkout appaiono in inglese. I pacchetti di traduzione mancano. Fai clic Installa ora nella notifica in alto (vedi pacchetti di traduzione di WordPress).
Ho pubblicato un prodotto e non appare tradotto. Aspetta qualche secondo e ricarica. Controlla che Traduzione automatica sia On in Impostazioni e che ci sia un saldo disponibile. Se utilizzi una cache di pagina non supportata, purgala.
Ho aggiunto una lingua, ma non compare sul sito. Rimane una bozza finché la traduzione non è completa: controlla il suo Stato in Lingue. Gli amministratori la vedono tramite il link link Anteprima ; i visitatori solo dopo la pubblicazione. Se la traduzione si è interrotta (saldo, licenza), pubblicala manualmente o aspetta.
Il testo di un page builder (Elementor, Breakdance, Oxygen…) non è tradotto. Il plugin legge la pagina alcuni secondi dopo l’ultimo salvataggio o quando qualcuno la apre per la prima volta tradotta. Aspetta un minuto e ricarica la pagina tradotta. Se il testo compare solo dopo il caricamento della pagina (una scheda che si apre, un carosello), potrebbe arrivare tramite JavaScript: non viene letto.
“Traduzione interrotta: … Riproverà tra …” appare. È un problema di licenza o di saldo. Leggi il messaggio: chiave errata, chiave senza siti gratuiti o nessun carattere rimasto. Il plugin riprova autonomamente. Mentre la traduzione è interrotta, in alto nell’amministrazione di WordPress compare un avviso e l’email dell’amministratore del sito riceve un messaggio al riguardo.
“già attivo su tutti i siti del suo piano” appare. La chiave è già attiva sul numero massimo di siti. Liberane uno in Il mio account → Attivazioni, o aggiorna il tuo piano.
Alcune frasi sono ancora non tradotte.
- Controlla Stringhe → Da tradurre e Fallito.
- Frasi da un carrello completo, errori e coupon: usa modalità di registrazione.
- Fai clic su Traduci il sito.
- Testo interno
<script>non viene tradotto, tranne i dati strutturati JSON-LD.
“Alcune pagine non hanno risposto nell'ultima esecuzione”. Di solito si tratta di un server affollato. Le pagine vengono lette nuovamente nelle prossime esecuzioni; non è necessario fare nulla.
Due commutatori appaiono sulla stessa pagina. Il plugin evita questo in modalità automatica. Se il tema ha un commutatore da un altro plugin, disattiva uno di essi, o imposta la modalità su Manuale o Off.
Il commutatore non appare. Controlla che ci sia almeno una lingua target e che la modalità non sia Off. In Manuale modalità, devi inserire il blocco, la voce di menu, lo shortcode o la funzione.
Ho cambiato il prefisso di una lingua e i vecchi link danno errore. Gli indirizzi con il vecchio prefisso non esistono più. Evita di cambiare i prefissi dopo che il sito è stato indicizzato; se lo fai, crea reindirizzamenti 301.
Dopo l'aggiornamento, i miei indirizzi sono ancora nella lingua originale. Attiva Impostazioni → Indirizzi tradotti. Gli indirizzi vengono creati in background e compaiono entro pochi minuti; quelli vecchi reindirizzano con un 301.
Una pagina mostra ancora l'indirizzo nella lingua originale dopo il prefisso. Il suo indirizzo viene creato quando il titolo viene tradotto. Fino ad allora risponde all'indirizzo originale e passa automaticamente al nuovo, con un 301 da quello vecchio.
Il login nell'intestazione non funziona su alcune pagine. La cache della pagina tiene le pagine per più di 12 ore — vedi Cache di pagina.
Ho una copia di staging. Conta come un sito sulla licenza. Traduci sul sito attivo o libera uno slot per la copia mentre lavori su di essa.
Una copia del plugin creata con git non si aggiorna. È intenzionale: il programma di installazione sostituirebbe la cartella, incluso il repository.
Messaggi che potresti vedere
| Messaggio | Cosa significa | Cosa fare |
|---|---|---|
| Inserisci la tua chiave di licenza PixelHunter Translate… | Non c'è una chiave nel plugin | Incolla la tua chiave nella scheda Licenza |
| Questa chiave di licenza non esiste | La chiave è stata copiata in modo errato | Copialo di nuovo da Il mio account |
| Questa licenza non è attiva | L'abbonamento è scaduto o è stato rimborsato | Rinnova in Il mio account |
| Il tuo piano non ha caratteri rimasti | Il saldo è arrivato a zero | Aspetta il prossimo periodo, o cambia piano |
| Questa licenza è già attiva su tutti i siti del suo piano | Ogni sito del piano è occupato | Disattiva un sito in Il mio account, o cambia piano |
| Le prove gratuite richiedono un'email reale | La prova è stata richiesta con un'email usa e getta | Richiedi la prova con la tua email abituale, oppure scegli un piano |
| Questo sito ha già usufruito della prova gratuita | Questo sito ha già utilizzato una prova | Scegli un piano |
| L'aggiornamento non è stato installato. … | L'aggiornamento è stato rifiutato; il motivo segue | Fai ciò che dice il messaggio |
Disattivazione e disinstallazione
Disattivazione il plugin interrompe la traduzione: gli indirizzi con un prefisso di lingua smettono di funzionare e il sito mostra solo la lingua sorgente. Niente viene eliminato: quando lo riattivi, tutto torna come prima.
Eliminazione l'eliminazione del plugin (Plugin → Elimina) rimuove:
- la tabella delle stringhe e delle traduzioni;
- i dizionari compilati in
uploads/; - i compiti pianificati;
- tutte le impostazioni: lingue, glossario, tono, switcher, chiave di licenza memorizzata nel database e bilancio.
Se hai definito la chiave in wp-config.php, rimuovi la riga a mano.
Eliminare il plugin non annulla l'iscrizione. Per liberare lo slot del sito sulla licenza, disattivalo in Il mio account → Attivazioni.
Supporto
- Il tuo account (fatture, chiave, siti, piano, cancellazione): https://polar.sh/pixelhunter/portal
- Email: [email protected] — scrivi dall'email utilizzata per l'acquisto.
Quando chiedi aiuto, includi:
- la versione del plugin (in cima al pannello);
- l'indirizzo del sito;
- cosa hai fatto, cosa ti aspettavi e cosa è successo;
- le notifiche o i messaggi di errore mostrati nella Dashboard.