El carrito o el proceso de pago aparecen en inglés. Faltan los paquetes de traducción. Haz clic Instalar ahora en el aviso en la parte superior (ver paquetes de traducción de WordPress).
He publicado un producto y no aparece traducido. Espera unos segundos y recarga. Verifica que Traducción automática está Activado en Configuración y que queda saldo. Si usas un caché de página no soportado, purgalo.
«Translation stopped: … It will try again in …» appears. Es un problema de licencia o de saldo. Lee el mensaje: clave incorrecta, clave sin sitios libres o sin caracteres restantes. El plugin intenta de nuevo por su cuenta.
«already active on all the sites of its plan» appears. La clave ya está activa en el número máximo de sitios. Libera uno en Mi cuenta → Activaciones, o actualiza tu plan.
Algunas frases aún no están traducidas.
- Comprobar Cadenas → Para traducir y Fallido.
- Frases de un carrito lleno, errores y cupones: usa modo de grabación.
- Haz clic en Traducir el sitio.
- Texto dentro
<script>no está traducido.
«Some pages did not answer in the last run». Normalmente es un servidor ocupado. Las páginas se leen de nuevo en las siguientes ejecuciones; no necesitas hacer nada.
Aparecen dos interruptores en la misma página. El plugin evita esto en modo automático. Si el tema tiene un interruptor de otro plugin, desactiva uno de ellos, o establece el modo en Manual o Desactivado.
El interruptor no aparece. Verifica que haya al menos un idioma de destino y que el modo no sea Desactivado. En Manual modo, necesitas colocar el shortcode o la función.
Cambié el prefijo de un idioma y los enlaces antiguos dan error. Las direcciones con el viejo prefijo ya no existen. Evita cambiar prefijos después de que el sitio esté indexado; si lo haces, crea redirecciones 301.
El inicio de sesión en el encabezado falla en algunas páginas. La caché de la página está manteniendo páginas durante más de 12 horas — ver Caché de página.
Tengo una copia de staging. Cuenta como un sitio en la licencia. Traduce en el sitio en vivo o libera un espacio para la copia mientras trabajas en ella.
Una copia del plugin hecha con git no se actualiza. Eso es intencional: el instalador reemplazaría la carpeta, incluido el repositorio.
Mensajes que puedes ver
| Mensaje | Lo que significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Introduce tu clave de licencia de PixelHunter Translate… | No hay clave en el plugin | Pega tu clave en la pestaña de Licencia |
| Esta clave de licencia no existe | La clave fue copiada incorrectamente | Cópialo de nuevo desde Mi cuenta |
| Esta licencia no está activa | La suscripción terminó o fue reembolsada | Renovar en Mi cuenta |
| Tu plan no tiene caracteres restantes | El saldo llegó a cero | Espera al siguiente período o cambia de plan |
| Esta licencia ya está activa en todos los sitios de su plan | Cada sitio del plan está ocupado | Desactivar un sitio en Mi cuenta, o cambiar plan |
| Las pruebas gratis necesitan una dirección de correo electrónico real | La prueba se solicitó con un correo electrónico desechable | Solicita la prueba con tu correo electrónico habitual, o elige un plan |
| Este sitio ya tuvo su prueba gratuita | Este sitio ya utilizó una prueba | Elige un plan |
| La actualización no se instaló. … | La actualización fue rechazada; la razón es la siguiente | Haz lo que dice el mensaje |
Desactivando y desinstalando
Desactivando el plugin deja de traducir: las direcciones con un prefijo de idioma dejan de funcionar y el sitio solo muestra el idioma original. Nada se elimina — cuando lo reactives, todo vuelve a estar como estaba.
Eliminando el plugin (Plugins → Eliminar) quita:
- la tabla de cadenas y traducciones;
- los diccionarios compilados en
uploads/; - las tareas programadas;
- todas las configuraciones: idiomas, glosario, tono, conmutador, clave de licencia almacenada en la base de datos y saldo.
Si definiste la clave en wp-config.php, elimina la línea a mano.
Eliminar el plugin no cancela la suscripción. Para liberar el espacio del sitio en la licencia, desactivalo en Mi cuenta → Activaciones.
Soporte
- Tu cuenta (facturas, clave, sitios, plan, cancelación): https://polar.sh/pixelhunter/portal
- Email: [email protected] — escriba desde el correo electrónico utilizado para la compra.
Al pedir ayuda, incluye:
- la versión del plugin (en la parte superior del panel);
- la dirección del sitio;
- lo que hiciste, lo que esperabas y lo que ocurrió;
- el aviso o los mensajes de error mostrados en el Dashboard.