Esta política explica qué datos personales recoge PixelHunter cuando visitas pixelhuntertranslate.com, pruebas o compras PixelHunter Translate, utilizas la licencia del plugin y el servicio de traducción, o contactas con el soporte, y qué hacemos con ello. Recogemos lo mínimo posible: el sitio web no tiene analíticas, no hay publicidad y no hay rastreadores de terceros.
Quiénes somos
PixelHunter, con sede en Porto, Portugal, es el responsable de los datos personales aquí descritos. Para cualquier cosa relacionada con la privacidad, escribe a [email protected].
Esta política no cubre los sitios web donde instalas el plugin. Para tus propios visitantes y clientes, tú eres el responsable, y tu sitio necesita su propia política de privacidad.
Qué recogemos
- Visitar el sitio web. Nuestro proveedor de alojamiento y Cloudflare procesan los datos técnicos necesarios para entregar páginas y proteger el sitio: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, la página solicitada, y la fecha y hora. No lo usamos para perfilarte.
- Almacenamiento del navegador. El sitio guarda dos preferencias pequeñas en el almacenamiento local de tu navegador: la moneda que elegiste en la tabla de precios, y si desestimaste la sugerencia de idioma. Permanecen en tu dispositivo y nunca se envían a nosotros. Consulta el Política de cookies.
- Prueba gratuita y compras. El pago es gestionado por Polar, nuestro comerciante registrado. Polar recoge tu nombre, dirección de correo electrónico, detalles de facturación e información de pago. Recibimos tu nombre, dirección de correo electrónico, país, el plan que elegiste, el estado de tu pedido y suscripción, y tu clave de licencia. Nunca vemos los detalles completos de tu tarjeta.
- Servicio de licencia y traducción. Cuando el plugin traduce, verifica tu saldo o descarga una actualización, envía tu clave de licencia y el nombre de dominio de tu sitio a nuestro servicio. Las solicitudes de traducción también llevan el texto a traducir. Registramos los caracteres utilizados y los sitios donde cada licencia está activa.
- Soporte. Cuando nos envías un correo, recibimos tu dirección de correo electrónico, el contenido de tu mensaje y cualquier archivo adjunto.
Texto que envías para traducción
El plugin envía el texto de tu sitio (páginas, productos, menús, plantillas de correo electrónico) desde tu administrador de WordPress, y solo cuando un administrador inicia una traducción. Los visitantes de tu sitio nunca desencadenan una solicitud. El texto pasa por nuestro servicio hacia la API de traducción que utilizamos, solo para devolver la traducción y contar los caracteres en tu saldo. El proveedor de la API lo procesa bajo un contrato con nosotros, no lo utiliza para entrenar sus modelos, y puede conservarlo hasta 30 días para monitoreo de abusos.
Por favor, no incluyas datos personales en el contenido que traduzcas. El plugin está diseñado para traducir contenido del sitio, no registros de clientes como pedidos.
Por qué usamos tus datos
- Para proporcionar lo que solicitaste: la prueba, tu licencia, traducciones, actualizaciones y soporte (ejecución de un contrato, Artículo 6(1)(b) GDPR).
- Para mantener el sitio web y el servicio seguros, y prevenir abusos de licencia y fraudes (nuestros intereses legítimos, Artículo 6(1)(f) GDPR).
- Para conservar facturas y registros contables según requiere la ley (obligación legal, Artículo 6(1)(c) GDPR).
No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad, y no tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en procesamiento automatizado. Solo te enviamos correos sobre tu licencia, tu cuenta y cambios importantes en el servicio.
Con quién compartimos
Solo con los proveedores necesarios para operar el servicio, cada uno vinculado por un contrato con nosotros:
- Alojamiento web y correo electrónico: nuestro proveedor de alojamiento en Portugal alberga el sitio web y el buzón de soporte.
- Cloudflare: entrega y protege el sitio web y gestiona nuestro servicio de licencia y traducción.
- Polar: procesa pagos e impuestos como comerciante registrado. Para datos de pago, Polar actúa como un controlador independiente bajo su propia política de privacidad.
- Proveedor de API de traducción: produce las traducciones a partir del texto que envías.
También podemos divulgar datos cuando la ley lo exige, o para proteger nuestros derechos o la seguridad de otros.
Transferencias internacionales
Cloudflare, Polar y nuestro proveedor de API de traducción pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluyendo en los Estados Unidos. Cuando lo hacen, la transferencia está cubierta por el Marco de Protección de Datos UE-EE.UU. o por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
Cuánto tiempo lo mantenemos
- Registros de compra, licencia y facturación: mientras tu licencia esté activa, y después por el tiempo que la legislación fiscal y contable requiera (en Portugal, hasta 10 años).
- Uso de licencia (caracteres usados, sitios activos): mientras la licencia esté activa.
- Correos electrónicos de soporte: hasta 2 años después de que termine la conversación, a menos que los necesitemos más tiempo para resolver una disputa.
- Registros técnicos: por un corto periodo, normalmente no más de 30 días, a menos que sea necesario para investigar un incidente de seguridad.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, restringir u oponerte a cómo los usamos, y recibirlos en un formato portable. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a [email protected]. Respondemos en un plazo de un mes. También puedes gestionar tus compras, facturas y activaciones de licencia en el portal del cliente.
Si crees que no hemos gestionado tus datos correctamente, puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de Portugal, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt), o ante la autoridad donde residas.
Seguridad
El sitio web se sirve solo a través de HTTPS. Las claves de licencia están enmascaradas en la interfaz del plugin y nunca se devuelven completamente a través de su API REST, y las actualizaciones del plugin se firman y verifican antes de su instalación. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero limitamos los datos que tenemos a lo que el servicio necesita.
Niños
Nuestro sitio web y productos están destinados a empresas y propietarios de sitios y no están dirigidos a niños menores de 16 años. No recopilamos sus datos de manera consciente.
Cambios en esta política
Cuando cambiamos esta política, actualizamos la fecha en la parte superior de esta página. Si un cambio afecta significativamente cómo usamos tus datos, informamos a los clientes activos por correo electrónico.
Contacto
PixelHunter · Porto, Portugal
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