Dit beleid legt uit welke persoonlijke gegevens PixelHunter verzamelt wanneer u pixelhuntertranslate.com bezoekt, PixelHunter Translate probeert of koopt, de licentie en vertaalservice van de plugin gebruikt of contact opneemt met de ondersteuningsdienst, en wat we ermee doen. We verzamelen zo min mogelijk: de website heeft geen analytische gegevens, geen advertenties en geen trackers van derden.
Wie we zijn
PixelHunter, gevestigd in Porto, Portugal, is de verantwoordelijke voor de persoonlijke gegevens die hier worden beschreven. Voor alles wat met privacy te maken heeft, schrijft u naar [email protected].
Dit beleid dekt niet de websites waar u de plugin installeert. Voor uw eigen bezoekers en klanten bent u de verantwoordelijke, en uw site heeft een eigen privacybeleid nodig.
Wat we verzamelen
- Bezoek aan de website. Onze hostingprovider en Cloudflare verwerken de technische gegevens die nodig zijn om pagina's af te leveren en de site te beschermen: IP-adres, type browser en apparaat, de aangevraagde pagina, en de datum en tijd. We gebruiken het niet om een profiel van u te maken.
- Browseropslag. De site houdt twee kleine voorkeuren in de lokale opslag van uw browser: de valuta die u in de prijstabel hebt gekozen, en of u de taal-voorstel hebt afgewezen. Ze blijven op uw apparaat en worden nooit naar ons gestuurd. Zie de Cookiebeleid.
- Gratis proefversie en aankopen. De afrekeningen worden afgehandeld door Polar, onze officiële verkoper. Polar verzamelt uw naam, e-mailadres, factuurgegevens en betalingsinformatie. We ontvangen uw naam, e-mailadres, land, het plan dat u heeft gekozen, uw bestelling en abonnementsstatus, en uw licentiesleutel. We zien nooit uw volledige kaartgegevens.
- Licentie en vertaalservice. Wanneer de plugin vertaalt, uw saldo controleert of een update downloadt, stuurt het uw licentiesleutel en de domeinnaam van uw site naar onze service. Vertaalverzoeken bevatten ook de tekst die vertaald moet worden. We registreren de gebruikte tekens en de sites waar elke licentie actief is.
- Ondersteuning. Wanneer u ons een e-mail stuurt, ontvangen we uw e-mailadres, de inhoud van uw bericht en alles wat u bijvoegt.
Tekst die u voor vertaling verstuurt
De plugin stuurt de tekst van uw site (pagina's, producten, menu's, e-mailsjablonen) vanuit uw WordPress-beheerder, en alleen wanneer een beheerder een vertaling start. Bezoekers van uw site activeren nooit een verzoek. De tekst gaat via onze service naar de vertaal-API die we gebruiken, alleen om de vertaling te retourneren en om de tekens tegen uw saldo te tellen. De API-provider verwerkt dit onder een contract met ons, gebruikt het niet om zijn modellen te trainen, en kan het tot 30 dagen bewaren voor misbruikmonitoring.
Plaats geen persoonlijke gegevens in de inhoud die u vertaalt. De plugin is gebouwd om site-inhoud te vertalen, niet klantgegevens zoals bestellingen.
Waarom we uw gegevens gebruiken
- Om te bieden wat u heeft gevraagd: de proefversie, uw licentie, vertalingen, updates en ondersteuning (uitvoering van een contract, Artikel 6(1)(b) GDPR).
- Om de website en de service veilig te houden, en om misbruik van licenties en fraude te voorkomen (onze legitieme belangen, Artikel 6(1)(f) GDPR).
- Om facturen en boekhoudrecords te bewaren zoals de wet vereist (wettelijke verplichting, Artikel 6(1)(c) GDPR).
We verkopen uw gegevens niet, gebruiken ze niet voor advertenties, en nemen geen beslissingen over u uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking. We e-mailen u alleen over uw licentie, uw account en belangrijke veranderingen in de service.
Met wie we het delen
Alleen met de leveranciers die we nodig hebben om de service te runnen, die allemaal gebonden zijn aan een contract met ons:
- Webhosting en e-mail: onze hostingprovider in Portugal host de website en de ondersteuningsmailbox.
- Cloudflare: bezorgt en beschermt de website en beheert onze licentie- en vertaalservice.
- Polar: verwerkt betalingen en belastingen als officiële verkoper. Voor betalingsgegevens fungeert Polar als een onafhankelijke verantwoordelijke onder zijn eigen privacybeleid.
- Vertaal-API-provider: produceert de vertalingen van de tekst die u verzendt.
We kunnen ook gegevens openbaar maken wanneer de wet dit vereist, of om onze rechten of de veiligheid van anderen te beschermen.
Internationale overdrachten
Cloudflare, Polar en onze vertaal-API-provider kunnen gegevens buiten de Europese economische ruimte verwerken, inclusief in de Verenigde Staten. Wanneer zij dit doen, wordt de overdracht gedekt door het EU–VS. Data Privacy Framework of door de Standaard Contractuele Clausules van de Europese Commissie.
Hoe lang we het bewaren
- Aankoop-, licentie- en factureringsrecords: zolang uw licentie actief is, en daarna zolang als de belasting- en boekhoudwet vereist (in Portugal, tot 10 jaar).
- Licentiegebruik (gebruikte tekens, actieve sites): terwijl de licentie actief is.
- Ondersteuningse-mails: tot 2 jaar nadat het gesprek is beëindigd, tenzij we ze langer nodig hebben om een geschil op te lossen.
- Technische logboeken: voor een korte periode, meestal niet langer dan 30 dagen, tenzij nodig om een beveiligingsincident te onderzoeken.
Jouw rechten
Je kunt vragen om toegang tot, correctie of verwijdering van je persoonlijke gegevens, om de manier waarop we ze gebruiken te beperken of daartegen bezwaar te maken, en om ze in een draagbaar formaat te ontvangen. Om een van deze rechten uit te oefenen, e-mail [email protected]. We antwoorden binnen een maand. Je kunt ook je aankopen, facturen en licentieactivaties beheren in de klantenportaal.
Als je denkt dat we je gegevens niet goed hebben behandeld, kun je een klacht indienen bij de Portugese gegevensbeschermingsautoriteit, de Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt), of bij de autoriteit waar je woont.
Beveiliging
De website wordt alleen via HTTPS aangeboden. Licentiecodes zijn gemaskeerd in de interface van de plugin en worden nooit volledig teruggegeven door de REST API, en plugin-updates worden ondertekend en geverifieerd voordat ze worden geïnstalleerd. Geen enkel systeem is perfect veilig, maar we beperken de gegevens die we bewaren tot wat de service nodig heeft.
Kinderen
Onze website en producten zijn bedoeld voor bedrijven en site-eigenaren en zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet opzettelijk hun gegevens.
Wijzigingen in dit beleid
Wanneer we dit beleid wijzigen, werken we de datum bovenaan deze pagina bij. Als een wijziging een significante impact heeft op hoe we je gegevens gebruiken, informeren we actieve klanten per e-mail.
Contact
PixelHunter · Porto, Portugal
[email protected]