Esta política explica quais dados pessoais a PixelHunter coleta quando visita pixelhuntertranslate.com, experimenta ou compra o PixelHunter Translate, usa a licença do plugin e o serviço de tradução, ou contacta o suporte, e o que fazemos com isso. Coletamos o mínimo possível: o site não tem análises, publicidade ou rastreadores de terceiros.
Quem somos
A PixelHunter, baseada no Porto, Portugal, é a controladora dos dados pessoais descritos aqui. Para qualquer assunto relacionado com a privacidade, escreva para [email protected].
Esta política não cobre os sites onde você instala o plugin. Para os seus próprios visitantes e clientes, você é o controlador, e seu site precisa da sua própria política de privacidade.
O que coletamos
- Visita ao site. O nosso fornecedor de alojamento e o Cloudflare processam os dados técnicos necessários para entregar páginas e proteger o site: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, a página solicitada, e a data e hora. Não o utilizamos para criar perfis.
- Armazenamento do navegador. O site mantém duas pequenas preferências no armazenamento local do seu navegador: a moeda que você escolheu na tabela de preços, e se você rejeitou a sugestão de idioma. Elas permanecem no seu dispositivo e nunca são enviadas para nós. Veja o Política de Cookies.
- Teste gratuito e compras. O checkout é gerido pela Polar, nosso comerciante de registro. A Polar coleta seu nome, endereço de e-mail, detalhes de faturamento e informação de pagamento. Nós recebemos seu nome, endereço de e-mail, país, o plano que você escolheu, seu estado de pedido e assinatura, e sua chave de licença. Nunca vemos os detalhes completos do seu cartão.
- Licença e serviço de tradução. Quando o plugin traduz, verifica seu saldo ou baixa uma atualização, ele envia sua chave de licença e o nome de domínio do seu site para o nosso serviço. Os pedidos de tradução também transportam o texto a ser traduzido. Nós registramos os caracteres utilizados e os sites onde cada licença está ativa.
- Suporte. Quando você nos envia um e-mail, recebemos seu endereço de e-mail, o conteúdo da sua mensagem e qualquer anexo que você inclua.
Texto que você envia para tradução
O plugin envia o texto do seu site (páginas, produtos, menus, modelos de e-mail) do seu admin do WordPress, e apenas quando um administrador inicia uma tradução. Os visitantes do seu site nunca acionam um pedido. O texto passa pelo nosso serviço até à API de tradução que usamos, apenas para devolver a tradução e contar os caracteres em relação ao seu saldo. O fornecedor da API processa isso sob contrato connosco, não usa para treinar os seus modelos, e pode mantê-lo por até 30 dias para monitoramento de abusos.
Por favor, não coloque dados pessoais no conteúdo que você traduz. O plugin foi criado para traduzir conteúdo do site, não registos de clientes como pedidos.
Por que usamos seus dados
- Para fornecer o que você pediu: o teste, sua licença, traduções, atualizações e suporte (execução de um contrato, Artigo 6(1)(b) GDPR).
- Para manter o site e o serviço seguros, e para prevenir abusos de licença e fraudes (nossos interesses legítimos, Artigo 6(1)(f) GDPR).
- Para manter faturas e registos contabilísticos como a lei exige (obrigação legal, Artigo 6(1)(c) GDPR).
Não vendemos seus dados, não os usamos para publicidade, e não tomamos decisões sobre você com base exclusivamente em processamento automatizado. Nós apenas lhe enviamos e-mails sobre sua licença, sua conta e alterações importantes ao serviço.
Com quem compartilhamos
Apenas com os fornecedores que precisamos para executar o serviço, cada um vinculado por um contrato conosco:
- Alojamento web e e-mail: o nosso fornecedor de alojamento em Portugal aloja o site e a caixa de suporte.
- Cloudflare: distribui e protege o site e gere o nosso serviço de licença e tradução.
- Polar: processa pagamentos e impostos como comerciante de registro. Para dados de pagamento, a Polar atua como um controlador independente sob sua própria política de privacidade.
- Fornecedor da API de tradução: produz as traduções do texto que você envia.
Podemos também divulgar dados quando a lei o exigir, ou para proteger nossos direitos ou a segurança de outros.
Transferências internacionais
Cloudflare, Polar e nosso fornecedor de API de tradução podem processar dados fora da Área Económica Europeia, incluindo nos Estados Unidos. Quando o fazem, a transferência é coberta pelo EU–U.S. Data Privacy Framework ou pelas Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia.
Quanto tempo o mantemos
- Registos de compra, licença e faturamento: enquanto sua licença estiver ativa, e depois por quanto tempo a lei fiscal e contabilística exigir (em Portugal, até 10 anos).
- Utilização da licença (caracteres utilizados, sites ativos): enquanto a licença estiver ativa.
- Emails de suporte: até 2 anos após o término da conversa, a menos que precisemos deles por mais tempo para resolver uma disputa.
- Registos técnicos: por um curto período, geralmente não mais de 30 dias, a menos que seja necessário para investigar um incidente de segurança.
Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais, restringir ou opor-se a como os usamos e recebê-los em um formato portátil. Para exercer qualquer um desses direitos, envie um email [email protected]. Respondemos dentro de um mês. Você também pode gerenciar suas compras, faturas e ativações de licença no portal do cliente.
Se você acredita que não tratamos os seus dados corretamente, pode reclamar à autoridade de proteção de dados de Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt), ou à autoridade onde reside.
Segurança
O site é servido apenas sobre HTTPS. As chaves de licença são mascaradas na interface do plugin e nunca retornadas na íntegra pela sua API REST, e as atualizações do plugin são assinadas e verificadas antes de serem instaladas. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas limitamos os dados que mantemos ao que o serviço necessita.
Crianças
Nosso site e produtos são destinados a empresas e proprietários de sites e não são direcionados a crianças menores de 16 anos. Não coletamos conscientemente os dados deles.
Alterações a esta política
Quando alteramos esta política, atualizamos a data no topo desta página. Se uma alteração afetar significativamente a forma como usamos seus dados, informamos os clientes ativos por email.
Contato
PixelHunter · Porto, Portugal
[email protected]