Cette politique explique quelles données personnelles PixelHunter collecte lorsque vous visitez pixelhuntertranslate.com, essayez ou achetez PixelHunter Translate, utilisez la licence et le service de traduction du plugin, ou contactez le support, et ce que nous en faisons. Nous collectons le minimum : le site n'a pas d'analytique, pas de publicité et pas de traceurs tiers.
Qui nous sommes
PixelHunter, basé à Porto, Portugal, est le responsable des données personnelles décrites ici. Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez à [email protected].
Cette politique ne couvre pas les sites Web où vous installez le plugin. Pour vos propres visiteurs et clients, vous êtes le responsable, et votre site doit avoir sa propre politique de confidentialité.
Ce que nous collectons
- Visite du site web. Notre fournisseur d'hébergement et Cloudflare traitent les données techniques nécessaires à la livraison des pages et à la protection du site : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, page demandée et date et heure. Nous ne l'utilisons pas pour vous profiler.
- Stockage dans le navigateur. Le site conserve deux petites préférences dans le stockage local de votre navigateur : la devise que vous avez choisie dans le tableau des prix, et si vous avez refusé la suggestion de langue. Elles restent sur votre appareil et ne nous sont jamais envoyées. Voir le Politique de cookies.
- Essai gratuit et achats. Le paiement est géré par Polar, notre commerçant de référence. Polar collecte votre nom, adresse e-mail, détails de facturation et informations de paiement. Nous recevons votre nom, adresse e-mail, pays, le plan que vous avez choisi, votre commande et statut d'abonnement, et votre clé de licence. Nous ne voyons jamais vos détails de carte complète.
- Licence et service de traduction. Lorsque le plugin traduit, vérifie votre solde ou télécharge une mise à jour, il envoie votre clé de licence et le nom de domaine de votre site à notre service. Les demandes de traduction contiennent également le texte à traduire. Nous enregistrons les caractères utilisés et les sites où chaque licence est active.
- Support. Lorsque vous nous envoyez un e-mail, nous recevons votre adresse e-mail, le contenu de votre message et tout ce que vous joignez.
Texte que vous envoyez pour traduction
Le plugin envoie le texte de votre site (pages, produits, menus, modèles d'e-mails) depuis votre admin WordPress, et seulement lorsque qu'un administrateur commence une traduction. Les visiteurs de votre site ne déclenchent jamais une demande. Le texte passe par notre service vers l'API de traduction que nous utilisons, uniquement pour retourner la traduction et compter les caractères contre votre solde. Le fournisseur de l'API le traite sous contrat avec nous, ne l'utilise pas pour entraîner ses modèles, et peut le conserver jusqu'à 30 jours pour la surveillance des abus.
Veuillez ne pas mettre de données personnelles dans le contenu que vous traduisez. Le plugin est conçu pour traduire le contenu du site, pas les dossiers clients tels que les commandes.
Pourquoi nous utilisons vos données
- Pour fournir ce que vous avez demandé : l'essai, votre licence, les traductions, les mises à jour et le support (exécution d'un contrat, Article 6(1)(b) RGPD).
- Pour garder le site web et le service sécurisés, et pour prévenir les abus de licence et la fraude (nos intérêts légitimes, Article 6(1)(f) RGPD).
- Pour conserver les factures et les documents comptables comme la loi l'exige (obligation légale, Article 6(1)(c) RGPD).
Nous ne vendons pas vos données, ne les utilisons pas à des fins publicitaires, et ne prenons pas de décisions à votre sujet uniquement en fonction d'un traitement automatisé. Nous vous écrivons uniquement à propos de votre licence, votre compte et des changements importants concernant le service.
Avec qui nous le partageons
Uniquement avec les prestataires nécessaires à l'exploitation du service, chacun étant lié par un contrat avec nous :
- Hébergement Web et e-mail : notre fournisseur d'hébergement au Portugal héberge le site web et la boîte aux lettres de support.
- Cloudflare : livre et protège le site web et gère notre service de licence et de traduction.
- Polar : traite les paiements et les taxes en tant que commerçant de référence. Pour les données de paiement, Polar agit en tant que responsable indépendant selon sa propre politique de confidentialité.
- Fournisseur d'API de traduction : produit les traductions à partir du texte que vous envoyez.
Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l'exige, ou pour protéger nos droits ou la sécurité des autres.
Transferts internationaux
Cloudflare, Polar et notre fournisseur d'API de traduction peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, y compris aux États-Unis. Lorsque cela se produit, le transfert est couvert par le Cadre de protection des données UE–É.-U. ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Combien de temps nous le conservons
- Achats, licence et enregistrements de facturation : tant que votre licence est active, et ensuite aussi longtemps que la loi fiscale et comptable l'exige (au Portugal, jusqu'à 10 ans).
- Utilisation de la licence (caractères utilisés, sites actifs) : tant que la licence est active.
- Emails de support : jusqu'à 2 ans après la fin de la conversation, sauf si nous en avons besoin plus longtemps pour résoudre un litige.
- Journaux techniques : pendant une courte période, généralement pas plus de 30 jours, sauf si nécessaire pour enquêter sur un incident de sécurité.
Vos droits
Vous pouvez demander à accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles, à restreindre ou à vous opposer à leur utilisation, et à les recevoir dans un format portable. Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un email [email protected]. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également gérer vos achats, factures et activations de licence dans le portail client.
Si vous pensez que nous avons mal géré vos données, vous pouvez porter plainte auprès de l'autorité portugaise de protection des données, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt), ou auprès de l'autorité de votre lieu de résidence.
Sécurité
Le site web est servi uniquement sur HTTPS. Les clés de licence sont masquées dans l'interface du plugin et ne sont jamais retournées entièrement par son API REST, et les mises à jour du plugin sont signées et vérifiées avant leur installation. Aucun système n'est parfaitement sécurisé, mais nous limitons les données que nous conservons à ce dont le service a besoin.
Enfants
Notre site web et nos produits sont destinés aux entreprises et aux propriétaires de sites et ne sont pas dirigés vers les enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.
Modifications de cette politique
Lorsque nous modifions cette politique, nous mettons à jour la date en haut de cette page. Si un changement affecte significativement la façon dont nous utilisons vos données, nous informons les clients actifs par email.
Contact
PixelHunter · Porto, Portugal
[email protected]